Jak fungují recenze na Mixartu
Recenze jsou v beauty oboru to hlavní, podle čeho si lidé vybírají. Proto je tu jejich pravidla píšeme naplno — ať víte, čemu přesně věříte.
Kdo může recenzi napsat
Recenzi napíše jen přihlášený zákazník, který v podniku byl přes Mixart – po dokončené rezervaci, nebo s razítkem věrnostní karty, které mu salon dal při návštěvě. Každý podnik hodnotí jednou a jednu návštěvu lze použít jen pro jednu recenzi; hlídá to databáze, ne jen formulář.
Co znamená „ověřená návštěva“
Každá nová recenze na Mixartu je ověřená: vznikla po dokončené rezervaci na Mixartu nebo po návštěvě potvrzené razítkem věrnostní karty. Víme tedy, že autor v podniku skutečně byl a kdy. Starší recenze bez označení „Ověřená recenze“ pocházejí z doby, kdy jsme návštěvu nevyžadovali.
Majitel může odpovídat, mazat ne
Podnik vidí každou recenzi a může na ni veřejně odpovědět. Smazat ji ani skrýt nemůže — ani za poplatek, ani po domluvě. Hodnocení, které si podnik sám upravuje, není hodnocení.
Kdy recenzi odstraníme my
Jen když porušuje pravidla: urážky, osobní údaje jiných lidí, reklama, text bez vztahu k návštěvě nebo zjevný pokus o poškození konkurence. Nízká hvězdička není důvod. Každé odstranění posuzuje člověk a podnik se o něm dozví.
Co o autorovi zveřejníme
Křestní jméno a první písmeno příjmení. Nikdy e-mail, telefon ani celé jméno. Pokud autor jméno neuvedl, ukážeme neutrální označení — nikdy ne slovo, které si do formuláře napsal cizí systém.
Převzatá hodnocení
U části podniků ukazujeme i hodnocení převzatá z jiných zdrojů. Vždy jsou označená jako externí a nikdy nevstupují do strukturovaných dat pro vyhledávače — hvězdičky ve výsledcích Googlu tak stojí výhradně na recenzích napsaných na Mixartu.
Jak počítáme hvězdičky
Průměr ze všech zveřejněných recenzí na Mixartu, bez vah a bez tajného algoritmu. Souhrnné hodnocení vyhledávačům předáváme až od tří recenzí — z jedné se průměr dělat nedá.
Něco nesedí?
Napište nám a podíváme se na to. Uveďte odkaz na podnik a čeho se podnět týká.